AI-First Support Specialist

Moovy:lla haussa: 2-tason tukihenkilöä (AI-First asiakastuki)

‍

Moovy etsii innokasta ja teknisesti orientoitunutta tukihenkilöä vahvistamaan asiakastuen ja järjestelmätoimintojen tiimiä. Rooli on keskeinen osa Moovyn AI-First-strategiaa, jossa tekoälyteknologioita hyödynnetään asiakasongelmien ratkaisussa ja tukiprosessien jatkuvassa kehittämisessä.

‍

Olet etsimämme osaaja, jos:

Olet urasi alkuvaiheessa oleva IT-alan osaaja, jolla on intoa kehittyä teknisessä asiakastukiroolissa. Olet kiinnostunut pilvipalveluista, ohjelmistokehityksestä ja tekoälyn hyödyntämisestä käytännössä. Olet analyyttinen, oma-aloitteinen ja haluat vaikuttaa siihen, miten tukipalvelut rakennetaan fiksummiksi.‍

‍

Tehtävänkuvaus:‍

2-tason tukihenkilönä vastuullasi on:

• Tekninen ongelmanratkaisu Moovyn CQRS-pohjaisessa ympäristössä
• AWS-peruspalveluiden (kuten EC2, S3) hyödyntäminen ongelmatilanteissa
• Sovelluskoodin lukeminen ja virheiden tunnistaminen
• AI-avusteinen työ: LLM-mallien käyttö selvitystyössä (esim. ChatGPT, Cursor)
• Tukityökalujen kehittäminen ja prosessiautomaation edistäminen (BPMN)
• Käyttöliittymien ja backendien kehitys asiakastuen tueksi

‍

Odotamme sinulta:

• Soveltuvaa korkeakoulututkintoa tai vastaavaa osaamista
• Perustaitoja ohjelmoinnista (esim. JavaScript, Python, Java)
• Ymmärrystä AWS:n perusteista ja kiinnostusta pilviteknologioihin
• Halua oppia CQRS- ja event-driven -arkkitehtuureista
• Kiinnostusta tekoälyyn ja kykyä soveltaa AI-työkaluja omaan työhön
• Asiakaslähtöistä ajattelutapaa ja halua ratkoa ongelmia

Bonus: Kokemusta teknisestä tuesta, AI-työkaluista tai prosessiautomaatiosta.

‍

Ajankohtaiset kasvumahdollisuudet urallasi:

• Kehity ja kasva: Opit työssä AWS:stä, AI-teknologioista ja moderneista arkkitehtuureista.
• Pioneerirooli: Pääset kehittämään täysin uudenlaista AI-pohjaista asiakastukea.
• Smart City -hankkeet: Työskentelet älykkään kaupungin ytimessä.
• Vaikuttaminen: Pääset vaikuttamaan suoraan siihen miten asiakkaat kokevat palvelumme.
• Kulttuuri: Meillä arvostetaan oppimista, yrittäjähenkisyyttä ja ongelmien ennaltaehkäisyä.

‍

Integrify Oy hoitaa rekrytointiprosessia ja lisätietoja saa Jukka-Pekka Maskoselta (jp.maskonen@integrify.io)